Kepala McDonald's Korea mengungkapkan penyesalan karena "BURGER"

Kepala eksekutif McDonald's Korea telah mengeluarkan sebuah pernyataan resmi yang mengungkapkan penyesalan atas kepanikan yang disebabkan oleh dugaan adanya hubungan antara resiko kesehatan dan burger McDonald's.

"Saya sangat menyesalkan bahwa pelanggan yang mengunjungi restoran kami mungkin pernah mengalami penyakit terkait," kata Managing Director McDonald's Korea Melanie Joh dalam pernyataannya

Ini adalah pertama kalinya kepemimpinan perusahaan secara resmi menyatakan penyesalan atas masalah ini.

"Dengan seluruh sistem, pemasok dan pakar independen kami, kami telah mengidentifikasi serangkaian tindakan yang akan kami lakukan untuk meningkatkan dan memperkuat prosedur keamanan pangan kami."

Pernyataan tersebut muncul setelah kemarahan publik atas beberapa insiden di McDonald's Korea. Perusahaan tersebut telah digugat oleh seorang ibu yang percaya bahwa putrinya yang berusia empat tahun menderita sindrom uremik hemolitik (HUS), kelainan hati akut, setelah mengkonsumsi patty Happy Meal yang kurang matang.

Publisitas kasus ini telah menyebabkan HUS secara luas disebut sebagai "penyakit hamburger" di kalangan konsumen di Korea.



Bulan lalu, sekelompok anak juga turun karena keracunan makanan, dan mereka mengklaim bahwa burger McDonald's Bulgogi yang mereka konsumsi adalah sumbernya.

Perusahaan sejak itu menarik produk dari tokonya, meski belum ada konfirmasi resmi mengenai korelasi.

Menurut pernyataan Joh, McDonald's akan melakukan audit pihak ketiga terhadap restorannya dan menerapkan hotline keamanan pangan serta pelatihan keamanan pangan dua kali setahun untuk semua karyawan.

Pelanggan juga akan diajak ke dapur McDonald's untuk melihat prosedur produksi secara langsung dan akan memiliki akses terhadap informasi tentang proses restoran antar-peternakan McDonald's secara online.

Namun, pernyataan tersebut dikritik oleh beberapa konsumen, dengan komentator online menyebutnya terlambat.



"McDonald's hanya memadamkan pernyataan ini karena orang memboikot produk mereka," tulis satu orang.